martes, 25 de abril de 2017

Patronos a la vanguardia manejando el cannabis medicinal en el empleo


En este curso la Lcda. María Judith Marchand Sánchez habla sobre los cambios de ley en Puerto Rico respecto al uso de cannabis medicinal y cómo impacta a los patronos de la isla. Además ofrece recomendaciones para que los patronos puedan prepararse y cumplir con la ley, ante candidatos/ empleados bajo tratamiento.

lunes, 3 de abril de 2017

Cómo convertir tus adiestramientos presenciales a adiestramientos en línea (por Internet)



Hoy día son muchos las empresas que introducen plataformas en línea (por Internet) a sus programas de adiestramientos al empleado.  Existen diversas razones y entre ellas están:
reducción de gastos en salón, equipo audiovisual, materiales, transportación, refrigerios, recursos externos, etc., necesidad de digitalizar informes de cumplimiento, de participación entre otras estadísticas alcance de una mayor audiencia de empleados en un periodo de tiempo más corto ofrecer flexibilidad en tiempo y horario a los empleados para que cumplan.

La realidad es que no todos los tópicos se prestan para tenerlos por Internet y siempre el adiestramiento presencial va a coexistir con la tecnología y vice versa.

Pero para hacer una transición exitosa de adiestramientos presenciales al formato en línea (por Internet), toma en cuenta lo siguiente:

Analiza tu programa de adiestramientos.  Al analizar el programa de adiestramientos que ofreces a todos los empleados tendrás una idea más clara de cuáles adiestramientos se prestan para ser colocados en una plataforma en línea vs. ofrecerlos de forma tradicional.

¿Cuál es el objetivo o meta del adiestramiento?
¿A quién está dirigido?
¿El tema ofrecido requiere alguna interacción inmediata?
¿Qué debe aprender o hacer el empleado luego del adiestramiento?
¿Puedes convertir el contenido de tu adiestramiento a versión por Internet?
¿Cuál es el resultado final que quieres lograr en el empleado?  Que: ¿entienda, cumpla, practique, demuestre, observa, aprenda o colabore?

Una vez analices lo que quieres conseguir con tu programa de adiestramiento podrás decidir cuales materias desarrollar en línea (por Internet) y cuales mantener de forma tradicional.

Transforma tu contenido de adiestramiento para hacerlo por Internet. Existen diferentes formas de trabajar los adiestramientos en línea (por Internet).  El más rápido, fácil y económico es añadir audio a tus presentaciones de PowerPoint.  Con añadir audio nos referimos a que el recurso, autor del contenido, pueda grabarse explicando cada una de las páginas de la presentación de PowerPoint.  De esta forma, puede explicar cada uno de los sub tópicos sin necesidad de abarrotar la presentación de texto para que el empleado lea más y se aburra más rápidamente, de lo que debe escuchar y prestar atención.  También es aconsejable que se intercalen recursos gráficos como, videos o fotos ilustrativas para hacer más ameno el adiestramiento por Internet.  

Organiza el contenido de tu adiestramiento en línea. 
Cada adiestramiento tiene un propósito u objetivo.  Debes organizar el contenido según el propósito de ese adiestramiento. Puedes organizar el contenido en módulos, si el tema es muy extenso y requiere más de un adiestramiento. Ejemplo: el adiestramiento de la Ley HIPAA puede dividirse en diferentes módulos:
Adiestramiento Ley HIPAA
Módulo 1: Elementos fundamentales de la ley
Módulo 2: Regulación en las oficinas médicas
Módulo 3: Record médico electrónico
Módulo 4: Privacidad y seguridad en los ambientes laborales de servicios de salud

También debes tener en cuenta cuánto material el empleado va a leer vs. escuchar.  Todas las personas aprenden de manera diferente. Por lo tanto, en los adiestramientos por Internet, debes crear un balance entre lo que es lectura y recursos audiovisuales. Añade ejemplos relacionados a tu industria para que los empleados puedan identificar y asimilar mejor el tópico que se enseña.

Promueve la retroalimentación de tu adiestramiento en línea. Da oportunidad al empleado de evaluar tu adiestramiento en línea, aunque sea de forma anónima.  Siempre es útil escuchar lo que el empleado tiene que decir, bueno o malo, sobre: lo que aprendió en el adiestramiento, si le será útil, cómo lo utilizará, etc.  Ahora bien, al momento de establecer la evaluación en línea, procura que esta sea una encuesta de preguntas cerradas o con contestaciones de escala, para que el sistema pueda tabularlo por sí solo.  Si prefieres las preguntas abiertas para conocer la opinión de cada persona más a fondo, probablemente tendrás muchas opiniones llegando a tu correo electrónico para las cuales deberás sacar tiempo para leerlas e incorporarlas en la evaluación del adiestramiento.

Si decides que ya es tiempo de transformar tu contenido y ofrecerlo en línea, podemos ayudarte. Llama al 1-866-227-2163.

miércoles, 2 de noviembre de 2016

¿Vale la pena invertir en un servicio de capacitación por Internet para empleados?


¿Es este su caso? ¿Está su empresa u organización en esta disyuntiva, si invertir o no en un servicio como éste? ¿No visualiza aún los beneficios que esto le puede ofrecer?
Muchas empresas y organizaciones quieren tener hoy día la flexibilidad y los beneficios que ofrecen los servicios de capacitación por Internet, pero creen que este servicio será un gasto adicional para la compañía.  Aquí te ofrecemos algunas razones de peso por las cuales debes dar el paso a la capacitación por Internet:
1.   Reduce gastos de capacitación en general
¿Cómo lograr reducir sus gastos de capacitación si está invirtiendo en un nuevo servicio para capacitar? Una de las razones más poderosas, que lleva a las organizaciones a obtener servicios de capacitación de empleados por Internet, es precisamente que esta modalidad ahorrará los gastos usuales de los adiestramientos presenciales, como lo son: la renta de instalaciones físicas, equipo audiovisual, contratación de recursos externos, producción de materiales para los participantes, pago por hora/ tiempo extra del personal coordinador de adiestramientos, entre otros gastos asociados a la modalidad de adiestramientos presenciales.  Otros gastos asumidos cuando los adiestramientos son fuera de su área geográfica son: viaje, alojamiento, transportación o tarifa por milla recorrida. Así que ahora, las compañías medianas y pequeñas pueden darse cuenta sobre las ventajas que tiene la capacitación por Internet al reducir ciertos gastos asociados a los programas de adiestramientos anual para empleados.
2.   La distribución de la capacitación por Internet es rápida y uniforme
Otra característica importante de la capacitación por Internet es la rapidez y uniformidad que ofrece a los participantes para tomar los módulos de adiestramientos.  Los empleados pueden capacitarse de inmediato, obteniendo así conocimiento nuevo o reforzando de alguna destreza.  La flexibilidad y conveniencia, que ofrecen los servicios de capacitación por Internet en la disponibilidad del tiempo, ayudan al empleado a acomodar las horas dedicadas a los adiestramientos de forma más efectiva.    
3.   Disponibilidad inmediata de la información
A veces los empleados quieren hacer referencias a la información que aprendieron en un módulo, pero no encuentran los materiales de referencia en ese preciso momento.  Con un servicio de capacitación por Internet el empleado tendrá su fuente de referencia disponible todo el tiempo. Por ejemplo, si un empleado no recuerda cuales son los pasos a seguir para manejar una querella de un cliente, podrá acceder de forma fácil y rápida el módulo sobre el tema de querellas y actuar con prontitud y en acuerdo a las políticas organizacionales de la empresa.  Esto, definitivamente, mejora el conocimiento del empleado sobre la empresa, a la vez que mejora la satisfacción del cliente.
4.   La actualización de los módulos de adiestramiento es más rápida
Si la organización requiere enmendar o actualizar un módulo de adiestramiento, lo puede hacer de forma más rápida si es por Internet.  También, el notificar al personal sobre actualizaciones de los módulos se hace de forma más rápida y consecuente. Esta es una forma consistente en la cual las empresas pueden obtener un alto porcentaje de cumplimiento en el conocimiento del empleado sobre: las políticas y procedimientos de la organización, lanzamiento de nuevos productos o beneficios, legislación laboral, o regulación mandatoria requerida por agencias estatales o federales, etc.
5.   Oportunidad del empleado de aprender a su propio ritmo
Cada empleado puede aprender o refrescar su conocimiento de forma individual y a su propio ritmo.  Esto implica que cada empleado obtiene y absorbe la información ofrecida en el módulo según sus capacidades cognoscitivas y en el tiempo que requiera para hacerlo.  Esto le da la oportunidad al empleado de no tener que ajorar o retrasar su tiempo para ir a la par con el de sus compañeros de trabajo. Otra ventaja que ofrece el servicio es que el empleado puede hacer preguntas al recurso (autor del módulo) de forma anónima.  
6.   Mejoramiento de la productividad del empleado
Los empleados que están mejor capacitados, con más conocimiento sobre los productos, servicios o beneficios que ofrece la empresa para la cual trabaja, tienden a ayudar a otros compañeros de trabajo más rezagados y terminan siendo altamente eficientes.  Estos empleados usualmente se esmeran para tratar aquellas áreas de la empresa que requieran mejores procesos.
7.   Empleados más fieles
Los empleados que tienen más conocimiento sobre la compañía para la cual trabajan, usualmente trabajan más contentos y tienden a ser empleados con un alto grado de fidelidad hacia la compañía.  ¿Por qué? Porque la capacitación por Internet les brinda cierta flexibilidad y confianza de que su patrono les está dando acceso al servicio las 24 horas de día para que tome sus módulos de adiestramientos en el momento que más le convenga.  Es decir, el empleado se adueña de su tiempo laboral de manera tal que puede establecer su propia agenda de capacitación.  Un empleado satisfecho y feliz en su área de trabajo, va por más; tiende a buscar áreas para mejorar sus destrezas.  Por lo general, esto ayuda a la productividad y motivación de ese empleado.  Un empleado contento siempre hablará bien y dará el mejor testimonio sobre su empresa.

viernes, 29 de julio de 2016

Hacia dónde va su organización: enfrentando retos empresariales


Los cambios que ocurren en la economía mundial nos afectan directa o indirectamente en la forma en que hacemos negocios y trabajamos en Puerto Rico.  Algunos cambios, nos afectan de forma rápida, como lo son los avances tecnológicos y de comunicaciones.  Otros, nos llegan más lentamente, como los cambios estructurales en las organizaciones.

Lo importante es reconocer el impacto que pueda tener algún cambio, saber cómo actuar y poder atemperarnos de la mejor manera posible de modo que continuemos siendo productivos para nuestros clientes como empresas o empleados.

Evalúe usted si algunos de estos retos afectará su organización y piense detenidamente cómo deberá lidiar con las consecuencias de su impacto:

Economía mundial – los cambios en la economía mundial influyen grandemente en cómo las personas se relacionan y hacen negocios o brindan servicio a sus clientes. El Puerto Rico empresarial de hoy se mueve al ritmo de las pequeñas y medianas empresas a diferencia de hace 30 o 40 años atrás. 

Cambios informáticos y tecnológicos – vemos cómo la tecnología avanza a pasos agigantados.  Evolucionamos con la adquisición, cada vez más rápida, de información y mayor consumo de tecnología. Lo hacemos más rápido a nivel personal que empresarial. Cambiamos más rápidamente de teléfono, televisor o automóvil que lo que puede una pequeña o mediana empresa implementar servicios de capacitación virtual, webinars o teleconferencias.  

Diversidad demográfica – la población cambia constantemente.  Nos hacemos más viejos, trabajamos con más edad porque no nos preparamos para el retiro y encima debemos abrir paso a las nuevas generaciones cuyas expectativas y motivaciones son muy diferentes a las nuestras.

Nuevas estructuras organizacionales y empresas emergentes – somos testigos, a diario, de las nuevas empresas que se crean y que van achicando el mundo. Ahora podemos coordinar transportación y logística a nivel global.  Podemos trabajar de forma remota para cualquier empresa en cualquier lugar del mundo. Podemos hacer negocios exclusivamente por Internet, sin movernos de nuestro hogar.  Estos cambios implican formas diferentes de reclutar y capacitar nuestro personal e inclusive afectan también la creatividad al tratar de brindar el servicio de excelencia que el cliente espera.


Para concluir, los cambios siempre son buenos porque promueven la competitividad, la creatividad y pueden ser la fuerza motora que nos mueve y empuja a salir adelante.  Así que, evalúe su organización basado en sus experiencias y cómo ha ido enfrentando los cambios y encontrará la solución necesaria para adaptarse y salir adelante ante cualquier reto.  

#eduxys #capacitacionempresarialvirtual