La forma
más fácil y menos costosa de adiestrar a tus empleados es a través de un
sistema virtual de adiestramientos corporativos. Aunque desarrollar adiestramientos
corporativos para Internet es un reto, en este artículo, te facilitamos unas
guías rápidas que puedes considerar para desarrollar esos adiestramientos
virtuales que tienes pendiente:
Identifica tu población
¿A quién va
dirigido el adiestramiento? Si es un
grupo gerencial, ¿es gerencia a nivel de vicepresidentes y directores o gerencia
mediana como gerentes y supervisores? Si es a todos los empleados, utiliza el
lenguaje apropiado. No utilices muchos
tecnicismos o palabras difíciles de entender.
Sé simple y directo y desarrolla tu contenido de acuerdo al nivel de
experiencia promedio de tus empleados. Evalúa lo que quieres medir en esta
población; por ejemplo, si el contenido va a ser más informativo que de
desarrollo de competencias.
Desarrolla tu contenido
¿Qué
quieres lograr con el contenido del adiestramiento? ¿Quieres informar, educar, adiestrar
sobre una destreza particular? ¿Cumplir
con algún requisito regulatorio específico o motivar a un grupo de empleados
con bajo rendimiento? Más que pensar en lo que quieres comunicar debes pensar
en lo que quieres que el empleado participante aprenda. Si no hay un valor para el empleado el
adiestramiento no sirve al propósito para el cual fue diseñado.
Motiva a través de tus objetivos
Debes tener
claro cuáles son los objetivos del adiestramiento y cómo se van a medir en
relación al aprendizaje del empleado participante. ¿Qué quieres que ellos aprendan? ¿Cómo sabrás
al final que lo aprendieron? Recuerda siempre que al finalizar el
adiestramiento cada participante podrá entender, identificar, diferenciar,
aplicar o producir según los objetivos estipulados en tu adiestramiento. Si no
motivas al empleado desde el inicio del adiestramiento este te lo va a dejar
saber en la evaluación del mismo.
Diseña tu adiestramiento
El diseño
del adiestramiento es la metodología que vas a utilizar para darle forma al
contenido. Para los adiestramientos por
Internet existe la ventaja de poder utilizar varios métodos y combinarlos. Como por ejemplo, lectura, video, fotos y
audio. Diseña el contenido de tu
adiestramiento de forma lo suficientemente atractiva para que el empleado
participante quiera tomarlo y completarlo.
Algunos tópicos son demasiado técnicos para desarrollar. Si este es tu caso, muestra ejemplos fáciles y aplicables al tema. Trata de dar ejemplos sobre situaciones reales y auténticas. Como por ejemplo: si quieres que un empleado conozca y cumpla con una ley laboral específica como lo es la Ley 22 del 2013 Ley anti-discrimen por orientación sexual, puedes buscar ejemplos de las querellas actuales en el Departamento del Trabajo y mostrarlas. De esta forma, das credibilidad al adiestramiento con hechos reales, a la misma vez que educas sobre prácticas no aceptables que pueden resultar en posibles violaciones a la ley.
También debes pensar si el empleado deberá hacer algo antes o después que tome el adiestramiento (pre y post work); si habrá algún otro material que quieras distribuir antes o después del adiestramiento, entre otras cosas.
Recuerda que puedes incluir preguntas de comprobación de lectura en la presentación del material para conocer si el participante está atento o leyendo el adiestramiento virtual.
Retroalimientación
La
evaluación es la última parte del adiestramiento y no por esto es menos
importante. Si el empleado participante
no completa una evaluación del adiestramiento no podrás recoger resultados de
cuán provechoso o efectivo fue tu adiestramiento. Además, siempre debes brindar la oportunidad
al empleado participante de poder comentar o evaluar el contenido del
adiestramiento. Recogiendo el insumo de
tus empleados podrás tomar en cuenta aquellas sugerencias o comentarios valiosos. Siempre brinda la oportunidad a que el
empleado participante brinde retroalimentación al contenido del
adiestramiento. De esta forma conocerás
qué puedes mejorar del adiestramiento.
Recuerda que tus adiestramientos por Internet, a
través de un sistema virtual efectivo, te ayudan a simplificar el proceso de
adiestrar de forma estándar y consistente, rápida, accesible y costo-efectiva. De esta manera ajustas tus necesidades y recursos para
que puedan rendir mayor productividad.
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